Chính sách quyền riêng tư
Ứng dụng CÀY - Học tiếng Anh | Cập nhật lần cuối: Tháng 11, 2026
Ứng dụng CÀY ("chúng tôi", "ứng dụng") được phát triển và vận hành bởi Công ty TNHH K-Spring Việt Nam. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của người dùng khi sử dụng ứng dụng CÀY tại địa chỉ caytienganh.kspring.com.vn và phiên bản ứng dụng trên Google Play.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
1.1. Thông tin tài khoản
- Họ tên và số điện thoại bạn dùng để đăng ký tài khoản (đăng nhập là tuỳ chọn, bạn vẫn học được mà không cần tài khoản)
- Mật khẩu: chỉ lưu ở dạng đã mã hoá một chiều (không ai, kể cả chúng tôi, đọc được mật khẩu gốc)
- Tên hiển thị (nickname) bạn tự đặt trong Phòng nói
1.2. Nội dung do người dùng tạo ra
- Tin nhắn, nội dung trao đổi trong tính năng "Phòng nói" (speaking rooms)
- Nội dung luyện nói, luyện đọc do người dùng thực hiện trong ứng dụng
- Báo cáo (report) nếu người dùng gửi phản ánh về nội dung vi phạm
1.3. Dữ liệu sử dụng
- Tiến độ học tập, cấp độ đã chọn, số bài đã hoàn thành, ghi chú và lịch sử trò chuyện với Bạn ảo
- Giọng nói khi bạn bấm thu âm: tab Nói dùng công cụ nhận diện giọng nói có sẵn của trình duyệt/điện thoại (có thể do Google xử lý); tin nhắn thoại trong Bạn ảo được chuyển thành chữ qua dịch vụ của OpenAI. Chúng tôi không lưu lại bản ghi âm
- Nội dung bạn gửi cho các tính năng AI (tin nhắn với Bạn ảo, bài viết cần chấm) được gửi tới nhà cung cấp AI để tạo câu trả lời
- Thông tin kỹ thuật cơ bản (loại thiết bị, phiên bản trình duyệt) phục vụ mục đích khắc phục lỗi
- Bảng xếp hạng tuần (chỉ khi bạn đã đăng nhập): người dùng khác chỉ thấy tên gọi (chữ cuối trong họ tên), điểm XP trong tuần, số ngày học liên tiếp, số lượng "tài sản" trong Kho báu (cá, gạch, huy chương…), số lượt được khen và mã mời 6 ký tự của bạn. Số điện thoại không bao giờ được hiển thị. Danh sách người bạn theo dõi chỉ mình bạn thấy
- Mã mời: nếu bạn mở ứng dụng qua đường link mời của người khác, chúng tôi ghi nhận mã mời đó để sau này có thể tặng quà cho người mời
2. Chúng tôi KHÔNG thu thập
- Số điện thoại cá nhân trong nội dung công khai (hệ thống tự động lọc và chặn số điện thoại, đường link, thông tin mạng xã hội trong Phòng nói để bảo vệ người dùng)
- Thông tin thẻ hoặc tài khoản thanh toán: nếu sau này bạn mua gói VIP trong ứng dụng, việc thanh toán do Google Play xử lý; chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch (mã đơn, gói đã mua, thời hạn), không nhận số thẻ
- Vị trí định vị (GPS) của thiết bị
3. Mục đích sử dụng thông tin
- Vận hành và duy trì các tính năng cốt lõi: Nghe, Nói, Đọc, Bạn ảo, Phòng nói
- Cá nhân hoá lộ trình học tập dựa trên tiến độ của người dùng
- Đảm bảo an toàn cộng đồng: lọc nội dung không phù hợp, xử lý báo cáo vi phạm
- Cải thiện chất lượng ứng dụng
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi sử dụng các dịch vụ hạ tầng sau để vận hành ứng dụng, các bên này có thể xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi theo chính sách bảo mật riêng của họ:
- Google Firebase (Firestore, Authentication) - lưu trữ dữ liệu tài khoản và nội dung ứng dụng
- Vercel - nền tảng lưu trữ (hosting) website và máy chủ xử lý
- Anthropic (Claude) - mô hình AI tạo nội dung bài học và trả lời trong Bạn ảo
- OpenAI - chuyển giọng nói thành chữ cho tin nhắn thoại
- YouTube (Google) - phát video trong thư viện video, theo chính sách của YouTube
- Google Play - phân phối ứng dụng và xử lý thanh toán (khi có)
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hay thương mại.
5. Đối tượng người dùng và trẻ em
Ứng dụng CÀY dành cho người dùng từ 13 tuổi trở lên. Đối với người dùng dưới 13 tuổi, chúng tôi khuyến nghị có sự giám sát và đồng ý của cha mẹ/người giám hộ khi tạo tài khoản và sử dụng tính năng Phòng nói (tương tác với người dùng khác). Chúng tôi áp dụng bộ lọc tự động nhằm ngăn chặn việc chia sẻ thông tin liên hệ cá nhân (số điện thoại, liên kết mạng xã hội) trong các khu vực tương tác công khai để bảo vệ người dùng nhỏ tuổi.
Nếu phụ huynh phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân ngoài mong muốn, vui lòng liên hệ chúng tôi theo thông tin bên dưới để được hỗ trợ xoá dữ liệu.
6. Bảo mật dữ liệu
Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng Google Firebase với các quy tắc bảo mật (Security Rules) giới hạn quyền truy cập theo từng người dùng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
7. Quyền của người dùng
- Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đã cung cấp
- Tự xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu đã đồng bộ ngay trong ứng dụng: bấm nút tên tài khoản (👤) → "Xoá tài khoản" → nhập mật khẩu để xác nhận. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email bên dưới
- Tự đổi mật khẩu trong ứng dụng: bấm 👤 → "Đổi mật khẩu"
- Từ chối cung cấp thông tin không bắt buộc
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua thông tin bên dưới.
8. Thay đổi chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian khi ứng dụng bổ sung tính năng mới (ví dụ: tính năng thanh toán). Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tại chính trang này.
9. Liên hệ